NATIVIK — POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 15 octombrie 2025

Confidențialitatea dumneavoastră și a copilului contează foarte mult pentru noi.
Această Politică de confidențialitate explică modul în care Labtriforce LTD (“noi,” “nostru,” sau “nouă”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale când dumneavoastră și copilul folosiți aplicația mobilă Nativik („Aplicația”).

Ne angajăm să protejăm informațiile copiilor și să respectăm atât „Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) cât și Legea privind protecția vieții private online a copiilor (COPPA).

1. Cine suntem

Labtriforce LTD
Aigaiou, 83 Flat/Office 104
Lakatamia, 2302, Nicosia, Cyprus
E-mail: [email protected]
Site web: https://nativik.com

Suntem operatorul de date responsabil pentru informațiile personale ale dumneavoastră și ale copilului.

2. Ce informații colectăm

Colectăm doar cantitatea minimă de informații necesară pentru ca Nativik să funcționeze sigur și eficient.

Informații oferite de părinți la configurarea contului:

Adresa de e-mail a părintelui (pentru gestionarea contului și comunicare)
Prenumele copilului și anul nașterii (pentru personalizarea experienței de învățare)

Date colectate automat:

Informații despre dispozitiv (de exemplu, model, sistem de operare, limbă)
Statistici de utilizare a aplicației (de exemplu, timpul petrecut, lecții finalizate)
Date analitice anonime de la Firebase, Appsflyer și Amplitude

Date vocale:

Aplicația folosește microfonul pentru funcțiile de pronunție și recunoaștere a vorbirii.
Datele vocale sunt prelucrate în timp real pentru a permite interacțiunea, dar nu sunt înregistrate, stocate sau partajate.

Noi nu colectăm:

Fotografii sau videoclipuri cu copilul
Date despre locație
Mesaje de chat sau orice conținut generat de utilizatori

3. De ce colectăm aceste informații

Colectăm date doar în scopuri specifice și legitime:

Pentru a crea și gestiona conturi (folosind e-mailul părintelui).
Pentru a personaliza învățarea (folosind numele și vârsta copilului).
Pentru a îmbunătăți performanța aplicației și experiența (folosind date analitice).
Pentru a trimite mesaje legate de serviciu (de exemplu, confirmări sau notificări despre cont).

Noi niciodată nu vindem sau închiriem date personale.

Noi nu folosim date pentru publicitate sau marketing direcționate către copii.

4. Temeiul juridic al prelucrării

Conform GDPR, prelucrăm date personale pe baza:

Consimțământului parental: Părinții își dau consimțământul explicit când creează contul copilului.
Interesului legitim: Pentru a opera și menține o aplicație de învățare sigură și eficientă.

Conform COPPA, colectăm date personale limitate doar de la părinți și numai după obținerea consimțământului parental.

5. Cum și unde sunt stocate datele

Datele personale sunt stocate în siguranță pe platforme cloud de încredere, inclusiv

Firebase (pentru autentificare și stocarea datelor)
SendGrid (pentru livrarea e-mailurilor)
Appsflyer și Amplitude (pentru analize și monitorizarea performanței)

Acești furnizori folosesc criptare conform standardelor industriei și respectă reglementările privind confidențialitatea.

6. Cookie-uri și SDK-uri de analiză

Nativik nu folosește cookie-uri în aplicația mobilă
Totuși, folosim SDK-uri de analiză de încredere pentru a înțelege tiparele de utilizare și a îmbunătăți experiența de învățare:

Firebase Analytics
Appsflyer
Amplitude

Toate datele analitice sunt anonimizate și folosite doar pentru îmbunătățirea aplicației, niciodată pentru reclame personalizate sau marketing.

7. Partajarea datelor și terții

Partajăm date doar cu furnizori terți selectați cu atenție, care ne ajută să operăm Aplicația.
Aceștia includ:

Firebase Auth (Google) — autentificarea utilizatorilor și stocarea datelor
SendGrid — trimiterea e-mailurilor legate de cont
Appsflyer — măsurarea performanței aplicației
Amplitude — înțelegerea implicării utilizatorilor
Adapty — gestionarea abonamentelor și plăților

Depunem toate eforturile rezonabile din punct de vedere comercial pentru a ne asigura că toți terții cu care sunt partajate date respectă standardele GDPR și COPPA și acționează ca persoane împuternicite de operator în baza unor acorduri care asigură gestionarea sigură și legală a datelor dumneavoastră.

Nu partajăm date personale cu agenți de publicitate, rețele sociale sau entități fără legătură cu serviciul.

Putem divulga informații personale, inclusiv informații legate de conturile copiilor, dacă legislația aplicabilă permite sau impune acest lucru, inclusiv ca răspuns la o hotărâre judecătorească, o citație sau altă procedură juridică valabilă.

În măsura permisă de GDPR, COPPA și alte legi aplicabile privind protecția datelor, putem divulga informațiile personale colectate prin Aplicație și:

(i) Ca răspuns la o solicitare a organelor de aplicare a legii sau a unei autorități publice (inclusiv școli, servicii pentru copii sau autorități de protecție a datelor);

(ii) Ca răspuns la o solicitare a organelor de aplicare a legii sau a unei autorități publice (inclusiv școli, servicii pentru copii sau autorități de protecție a datelor);

(iii) Pentru a proteja securitatea, integritatea sau funcționarea continuă a Aplicației, a sistemelor noastre și a tehnologiei furnizorilor noștri de servicii împotriva accesului neautorizat, fraudei sau atacurilor tehnice;

(iv) Pentru a ne permite să luăm măsuri de precauție împotriva răspunderii juridice ori să constatăm, să exercităm sau să apărăm drepturi în justiție; sau

(v) Conform cerințelor pentru respectarea obligațiilor noastre din legile de protecție a copiilor sau reglementările de protecție a datelor din Cipru, Uniunea Europeană sau alte jurisdicții aplicabile.

Notificarea părinților: Dacă suntem obligați să divulgăm informațiile copilului din oricare dintre motivele de mai sus, vom depune eforturi rezonabile să vă notificăm în calitate de părinte sau tutore legal, cu excepția cazului în care legea interzice acest lucru sau notificarea ar compromite scopul divulgării (de exemplu, în situații de urgență privind siguranța copilului).

8. Transferuri internaționale de date

Unii furnizori de servicii (precum Firebase și SendGrid) pot prelucra date în afara Uniunii Europene, inclusiv în Statele Unite.

În asemenea cazuri, ne bazăm pe clauze contractuale standard și garanții de protecție a datelor aprobate de Comisia Europeană pentru a asigura că datele rămân protejate și conforme.

9. Drepturile dumneavoastră ca părinte

În calitate de părinte sau tutore, aveți control deplin asupra datelor personale ale dumneavoastră și ale copilului.
Aveți dreptul:

Să accesați informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră sau copil.
Să solicitați corectarea informațiilor inexacte.
Să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră sau ale copilului.
Să retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment.

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

Vom răspunde într-un termen rezonabil și întotdeauna în limitele stabilite de GDPR și COPPA.

10. Păstrarea datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru a ne furniza serviciile.

Când un cont este șters sau inactiv o perioadă îndelungată, ștergem definitiv sau anonimizăm toate datele personale asociate.

11. Securitatea datelor

Tratăm protecția datelor cu seriozitate.
Folosim:

Criptare pentru transmiterea și stocarea datelor.
Sisteme de autentificare sigure (Firebase).
Monitorizare regulată pentru acces neautorizat sau încălcări ale securității datelor.

Dacă are loc o încălcare a securității datelor, vom notifica utilizatorii afectați și autoritățile conform cerințelor legale.

12. Actualizări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în reglementările privind confidențialitatea.

Dacă se fac schimbări semnificative, vom notifica părinții prin Aplicație sau prin e-mail înainte ca noua politică să intre în vigoare.

Data „Ultima actualizare” de sus va arăta întotdeauna când a fost revizuită cel mai recent politica.

13. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, îngrijorări sau cereri privind această Politică de confidențialitate ori drepturile asupra datelor dumneavoastră, contactați-ne la:

E-mail: [email protected]
Adresă: 83 Flat/Office 104, Lakatamia, 2302, Nicosia, Cyprus
Site web: https://nativik.com

Credem în protejarea vieții private a copiilor și în construirea încrederii cu familiile.

Nativik este conceput ca un mediu sigur, educațional și plin de bucurie pentru copil, iar aceasta include protejarea cu grijă a datelor sale