NATIVIK — POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 15 de octubre de 2025

Tu privacidad y la de tu hijo nos importan profundamente.
Esta Política de privacidad explica cómo Labtriforce LTD (“nosotros,” “nuestro,” o “nos”) recopila, utiliza, almacena y protege datos personales cuando tú y tu hijo usan la Nativik app móvil (“App”).

Nos comprometemos a proteger la información infantil y a cumplir tanto el “Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA).

1. Quiénes somos

Labtriforce LTD
Aigaiou, 83 Flat/Office 104
Lakatamia, 2302, Nicosia, Cyprus
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://nativik.com

Somos el responsable del tratamiento de tu información personal y la de tu hijo.

2. Qué información recopilamos

Recopilamos solo la información mínima necesaria para que Nativik funcione de manera segura y eficaz.

Información que proporcionan madres y padres al crear la cuenta:

Correo electrónico del adulto (para administrar la cuenta y comunicarnos)
Nombre y año de nacimiento del niño (para personalizar la experiencia de aprendizaje)

Datos recopilados automáticamente:

Información del dispositivo (p. ej., modelo, sistema operativo, idioma)
Estadísticas de uso de la app (p. ej., tiempo de uso, lecciones completadas)
Datos de analítica anónimos de Firebase, Appsflyer y Amplitude

Entrada de voz:

La app usa el micrófono para funciones de pronunciación y reconocimiento de voz.
Los datos de voz se procesan en tiempo real para permitir la interacción, pero no se graban, almacenan ni comparten.

Nosotros no recopilamos:

Fotos o videos de tu hijo
Datos de ubicación
Mensajes de chat ni contenido generado por usuarios

3. Por qué recopilamos esta información

Recopilamos datos solo para fines específicos y legítimos:

Para crear y administrar cuentas (usando el correo electrónico del adulto).
Para personalizar el aprendizaje (usando el nombre y la edad del niño).
Para mejorar el rendimiento y la experiencia de la app (usando datos de analítica).
Para enviar mensajes relacionados con el servicio (p. ej., confirmaciones o avisos de la cuenta).

Nosotros nunca vendemos ni alquilamos datos personales.

Nosotros no usamos datos para publicidad o marketing dirigidos a niños.

4. Base jurídica del tratamiento

Conforme al GDPR, tratamos datos personales con base en:

Consentimiento parental: Las madres y padres dan consentimiento explícito al crear la cuenta de un niño.
Interés legítimo: Para operar y mantener una app de aprendizaje segura y eficaz.

Conforme a COPPA, recopilamos datos personales limitados solo de madres y padres y únicamente después del consentimiento parental.

5. Cómo y dónde se almacenan los datos

Los datos personales se almacenan de forma segura en plataformas de nube confiables, incluidas

Firebase (para autenticación y almacenamiento de datos)
SendGrid (para envío de correos electrónicos)
Appsflyer y Amplitude (para analítica y seguimiento del rendimiento)

Estos proveedores usan cifrado estándar del sector y cumplen las normas de privacidad.

6. Cookies y SDK de analítica

Nativik no usa cookies dentro de la app móvil
Sin embargo, usamos SDK de analítica confiables para entender los patrones de uso y mejorar la experiencia de aprendizaje:

Firebase Analytics
Appsflyer
Amplitude

Todos los datos de analítica se anonimizan y se usan solo para mejorar la app, nunca para anuncios personalizados ni marketing.

7. Intercambio de datos y terceros

Compartimos datos solo con proveedores externos cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar la App.
Entre ellos:

Firebase Auth (Google) — autenticación de usuarios y almacenamiento de datos
SendGrid — envío de correos relacionados con la cuenta
Appsflyer — medición del rendimiento de la app
Amplitude — comprensión de la participación de usuarios
Adapty — administración de suscripciones y pagos

Realizamos todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que los terceros con quienes se comparten datos cumplan las normas GDPR y COPPA y actúen como encargados del tratamiento bajo acuerdos que garanticen un tratamiento seguro y lícito de tus datos.

No compartimos datos personales con anunciantes, redes sociales ni entidades ajenas.

Podemos divulgar información personal, incluida la relacionada con cuentas infantiles, cuando lo permita o exija la legislación aplicable, incluso en respuesta a una orden judicial, citación u otro procedimiento legal válido.

En la medida en que lo permitan GDPR, COPPA y otras leyes aplicables de protección de datos, también podemos divulgar información personal recopilada mediante la App:

(i) En respuesta a una solicitud de una autoridad policial u organismo público (incluidas escuelas, servicios de atención infantil o autoridades de protección de datos);

(ii) En respuesta a una solicitud de una autoridad policial u organismo público (incluidas escuelas, servicios de atención infantil o autoridades de protección de datos);

(iii) Para proteger la seguridad, integridad o continuidad del funcionamiento de la App, nuestros sistemas y la tecnología de nuestros proveedores frente al acceso no autorizado, fraude o ataques técnicos;

(iv) Para permitirnos tomar precauciones frente a responsabilidad legal o establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o

(v) Según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones conforme a leyes de protección infantil o normas de protección de datos de Chipre, la Unión Europea u otras jurisdicciones aplicables.

Aviso a madres y padres: Si debemos divulgar información de tu hijo por cualquiera de los motivos anteriores, haremos esfuerzos razonables por avisarte como madre, padre o tutor legal, salvo que la ley lo prohíba o que el aviso comprometa el propósito de la divulgación (como en emergencias de seguridad infantil).

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (como Firebase y SendGrid) pueden procesar datos fuera de la Unión Europea, incluso en Estados Unidos.

En esos casos, nos basamos en cláusulas contractuales tipo y garantías de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea para garantizar que tus datos se mantengan seguros y se traten conforme a la normativa.

9. Tus derechos como madre o padre

Como madre, padre o tutor, tienes pleno control sobre tus datos personales y los de tu hijo.
Tienes derecho a:

Acceder a la información que tenemos sobre ti o tu hijo.
Solicitar la corrección de información inexacta.
Solicitar la eliminación de tus datos o los de tu hijo.
Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

Responderemos en un plazo razonable y siempre dentro de los límites establecidos por GDPR y COPPA.

10. Conservación de datos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios.

Cuando una cuenta se elimina o permanece inactiva durante un periodo prolongado, eliminamos permanentemente o anonimizamos todos los datos personales asociados.

11. Seguridad de los datos

Nos tomamos en serio la protección de datos.
Usamos:

Cifrado para transmitir y almacenar datos.
Sistemas de autenticación seguros (Firebase).
Supervisión regular de accesos no autorizados o filtraciones de datos.

Si ocurre una filtración, notificaremos a los usuarios afectados y las autoridades según los requisitos legales.

12. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o las normas de privacidad.

Si hay cambios importantes, avisaremos a las familias mediante la App o por correo antes de que entre en vigor la nueva política.

La fecha de “Última actualización” al principio siempre mostrará cuándo se revisó la política por última vez.

13. Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de privacidad o tus derechos relativos a datos, contáctanos en:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección: 83 Flat/Office 104, Lakatamia, 2302, Nicosia, Cyprus
Sitio web: https://nativik.com

Creemos en proteger la privacidad infantil y construir confianza con las familias.

Nativik está diseñado como un entorno seguro, educativo y alegre para tu hijo, y eso incluye proteger sus datos con cuidado