NATIVIK — سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2025

خصوصيتك وخصوصية طفلك تهماننا كثيرًا.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Labtriforce LTD (“نحن,” “لنا» أو «لدينا») بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عندما تستخدم أنت وطفلك Nativik تطبيق الهاتف المحمول («التطبيق”).

نحن ملتزمون بحماية معلومات الأطفال والامتثال لكل من «اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) و قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA).

1. من نحن

Labtriforce LTD
Aigaiou, 83 Flat/Office 104
Lakatamia, 2302, Nicosia, Cyprus
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://nativik.com

نحن مراقب البيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية ومعلومات طفلك الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

لا نجمع إلا الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لكي يعمل Nativik بأمان وفعالية.

المعلومات التي يقدمها الوالدان أثناء إعداد الحساب:

عنوان البريد الإلكتروني للوالد (لإدارة الحساب والتواصل)
الاسم الأول للطفل وسنة الميلاد (لتخصيص تجربة التعلّم)

البيانات التي تُجمع تلقائيًا:

معلومات الجهاز (مثل الطراز ونظام التشغيل واللغة)
إحصاءات استخدام التطبيق (مثل الوقت المستغرق والدروس المكتملة)
بيانات تحليلات مجهولة الهوية من Firebase وAppsFlyer وAmplitude

الإدخال الصوتي:

يستخدم التطبيق الميكروفون لميزات النطق والتعرّف على الكلام.
تتم معالجة البيانات الصوتية في الوقت الفعلي لتمكين التفاعل، لكنها لا تُسجّل ولا تُخزّن ولا تُشارك.

نحن لا نجمع:

صور طفلك أو مقاطع فيديو له
بيانات الموقع
رسائل الدردشة أو أي محتوى ينشئه المستخدمون

3. لماذا نجمع هذه المعلومات

نجمع البيانات فقط لأغراض محددة ومشروعة:

لإنشاء الحسابات وإدارتها (باستخدام البريد الإلكتروني للوالد).
لتخصيص التعلّم (باستخدام اسم الطفل وعمره).
لتحسين أداء التطبيق وتجربته (باستخدام بيانات التحليلات).
لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة (مثل التأكيدات أو إشعارات الحساب).

نحن لا نقوم أبدًا بـ بيع البيانات الشخصية أو تأجيرها.

نحن لا استخدام البيانات للإعلانات أو التسويق الموجّه إلى الأطفال.

4. الأساس القانوني للمعالجة

بموجب GDPR، نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى:

موافقة الوالدين: يقدّم الوالدان موافقة صريحة عند إنشاء حساب للطفل.
المصلحة المشروعة: لتشغيل تطبيق تعليمي آمن وفعّال وصيانته.

بموجب COPPA، نجمع بيانات شخصية محدودة من الوالدين فقط وفقط بعد موافقة الوالدين.

5. كيف وأين تُخزّن البيانات

تُخزّن البيانات الشخصية بأمان على منصات سحابية موثوقة، بما في ذلك

Firebase (للمصادقة وتخزين البيانات)
SendGrid (لإرسال البريد الإلكتروني)
AppsFlyer و Amplitude (للتحليلات وتتبع الأداء)

يستخدم هؤلاء المزوّدون تشفيرًا وفق معايير القطاع ويلتزمون بلوائح الخصوصية.

6. ملفات تعريف الارتباط وحِزم SDK للتحليلات

لا يستخدم Nativik ملفات تعريف الارتباط داخل تطبيق الهاتف المحمول
ومع ذلك، نستخدم حِزم SDK موثوقة للتحليلات لمساعدتنا على فهم أنماط الاستخدام وتحسين تجربة التعلّم:

Firebase Analytics
AppsFlyer
Amplitude

جميع بيانات التحليلات مجهولة الهوية وتُستخدم فقط لتحسين التطبيق — ولا تُستخدم أبدًا للإعلانات المخصّصة أو التسويق.

7. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي خدمات من أطراف ثالثة تم اختيارهم بعناية ويساعدوننا على تشغيل التطبيق.
ويشمل ذلك:

Firebase Auth (Google) — مصادقة المستخدم وتخزين البيانات
SendGrid — إرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالحساب
AppsFlyer — قياس أداء التطبيق
Amplitude — فهم تفاعل المستخدمين
Adapty — إدارة الاشتراكات والمدفوعات

نبذل جميع الجهود المعقولة تجاريًا لضمان امتثال جميع الأطراف الثالثة التي نشارك معها البيانات لمعايير GDPR وCOPPA وأن تعمل بصفتها معالجي بيانات بموجب اتفاقيات تضمن التعامل مع بياناتك بأمان وبشكل قانوني.

لا نشارك البيانات الشخصية مع المعلنين أو الشبكات الاجتماعية أو أي جهات غير ذات صلة.

يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بحسابات الأطفال، إذا كان القانون المعمول به يسمح بذلك أو يفرضه، بما في ذلك استجابةً لأمر قضائي أو مذكرة استدعاء أو أي إجراء قانوني صالح آخر.

وبالقدر الذي تسمح به GDPR وCOPPA وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها، يجوز لنا أيضًا الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي تُجمع من خلال التطبيق:

(i) استجابةً لطلب من جهة إنفاذ قانون أو جهة عامة (بما في ذلك المدارس أو خدمات الأطفال أو سلطات حماية البيانات)؛

(ii) استجابةً لطلب من جهة إنفاذ قانون أو جهة عامة (بما في ذلك المدارس أو خدمات الأطفال أو سلطات حماية البيانات)؛

(iii) لحماية أمن التطبيق وأنظمتنا وتقنيات مزوّدي خدماتنا وسلامتها واستمرار تشغيلها من الوصول غير المصرح به أو الاحتيال أو الهجمات التقنية؛

(iv) لتمكيننا من اتخاذ احتياطات ضد المسؤولية القانونية أو لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو

(v) حسبما يلزم للامتثال لالتزاماتنا بموجب قوانين حماية الطفل أو لوائح حماية البيانات في قبرص أو الاتحاد الأوروبي أو غيرها من الولايات القضائية المعمول بها.

إشعار للوالدين: إذا طُلب منا الإفصاح عن معلومات طفلك لأي من الأسباب المذكورة أعلاه، فسنبذل جهودًا معقولة لإخطارك بصفتك أحد الوالدين أو الوصي القانوني، ما لم يحظر القانون ذلك أو إذا كان هذا الإخطار سيضر بالغرض من الإفصاح (كما في حالات الطوارئ التي تتعلق بسلامة الطفل).

8. النقل الدولي للبيانات

قد يعالج بعض مزوّدي خدماتنا (مثل Firebase وSendGrid) البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك في الولايات المتحدة.

في هذه الحالات، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية و ضمانات حماية البيانات المعتمدة من المفوضية الأوروبية لضمان بقاء بياناتك آمنة ومتوافقة مع المتطلبات.

9. حقوقك بصفتك ولي أمر

بصفتك أحد الوالدين أو الوصي، لديك سيطرة كاملة على بياناتك الشخصية وبيانات طفلك الشخصية.
لديك الحق في:

الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو عن طفلك.
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتك أو بيانات طفلك.
سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على [email protected].

سنرد خلال مدة معقولة، وفي جميع الأحوال ضمن الحدود التي تضعها GDPR وCOPPA.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا.

عند حذف حساب أو بقائه غير نشط لفترة طويلة، نحذف نهائيًا أو نخفي هوية جميع البيانات الشخصية المرتبطة به.

11. أمن البيانات

نتعامل مع حماية البيانات بجدية.
نستخدم:

التشفير لنقل البيانات وتخزينها.
أنظمة مصادقة آمنة (Firebase).
المراقبة المنتظمة لأي وصول غير مصرح به أو خروقات للبيانات.

إذا وقع خرق للبيانات، فسنخطر المستخدمين والسلطات المتأثرين وفقًا للمتطلبات القانونية.

12. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في لوائح الخصوصية.

إذا أُجريت تغييرات جوهرية، فسنخطر أولياء الأمور عبر التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل دخول السياسة الجديدة حيز التنفيذ.

سيُظهر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة دائمًا آخر مرة تمت فيها مراجعة السياسة.

13. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو حقوقك المتعلقة بالبيانات، فيُرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]
العنوان: 83 Flat/Office 104, Lakatamia, 2302, Nicosia, Cyprus
الموقع الإلكتروني: https://nativik.com

نؤمن بحماية خصوصية الأطفال وبناء الثقة مع العائلات.

صُمم Nativik ليكون بيئة آمنة وتعليمية وممتعة لطفلك — ويشمل ذلك حماية بياناته بعناية