NATIVIK — นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: October 15, 2025

ความเป็นส่วนตัวของคุณและลูกมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ Labtriforce LTD (“เรา,” “ของเรา,” หรือ “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณและลูกใช้แอปบนมือถือ Nativik (“แอป”).

เรามุ่งมั่นคุ้มครองข้อมูลของเด็กและปฏิบัติตามทั้ง “กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR) และ กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กทางออนไลน์ (COPPA).

1. เราคือใคร

Labtriforce LTD
Aigaiou, 83 Flat/Office 104
Lakatamia, 2302, Nicosia, Cyprus
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: https://nativik.com

เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและลูก

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้ Nativik ทำงานได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลที่ผู้ปกครองให้ขณะตั้งค่าบัญชี:

อีเมลของผู้ปกครอง (สำหรับจัดการบัญชีและติดต่อสื่อสาร)
ชื่อและปีเกิดของเด็ก (เพื่อปรับประสบการณ์การเรียนรู้ให้เหมาะกับแต่ละคน)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

ข้อมูลอุปกรณ์ (เช่น รุ่น ระบบปฏิบัติการ ภาษา)
สถิติการใช้แอป (เช่น เวลาที่ใช้ บทเรียนที่เรียนจบ)
ข้อมูลวิเคราะห์แบบไม่ระบุตัวตนจาก Firebase, Appsflyer และ Amplitude

เสียงที่รับเข้า:

แอปใช้ ไมโครโฟน สำหรับฟีเจอร์การออกเสียงและการรู้จำเสียงพูด
ข้อมูลเสียงจะได้รับการ ประมวลผลแบบเรียลไทม์ เพื่อให้โต้ตอบได้ แต่จะ ไม่ถูกบันทึก จัดเก็บ หรือแบ่งปัน.

เรา ไม่ เก็บรวบรวม:

ภาพถ่ายหรือวิดีโอของลูก
ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
ข้อความแชตหรือเนื้อหาใด ๆ ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

3. เหตุผลที่เราเก็บข้อมูลนี้

เราเก็บข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น:

เพื่อสร้างและจัดการบัญชี (โดยใช้อีเมลของผู้ปกครอง)
เพื่อปรับการเรียนรู้ให้เหมาะกับแต่ละคน (โดยใช้ชื่อและอายุของเด็ก)
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้แอป (โดยใช้ข้อมูลวิเคราะห์)
เพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับบริการ (เช่น ข้อความยืนยันหรือประกาศเกี่ยวกับบัญชี)

เรา ไม่เคย ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล

เรา ไม่ ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาหรือทำการตลาดที่มุ่งเป้าไปที่เด็ก

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ภายใต้ GDPR เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัย:

ความยินยอมของผู้ปกครอง: ผู้ปกครองให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งเมื่อสร้างบัญชีของเด็ก
ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อดำเนินงานและดูแลแอปเรียนรู้ที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ

ภายใต้ COPPA เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจำกัด จากผู้ปกครองเท่านั้น และเมื่อได้รับความยินยอมของผู้ปกครองแล้วเท่านั้น

5. วิธีและสถานที่จัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลจัดเก็บอย่างปลอดภัยบนแพลตฟอร์มคลาวด์ที่เชื่อถือได้ ได้แก่

Firebase (สำหรับการยืนยันตัวตนและจัดเก็บข้อมูล)
SendGrid (สำหรับการส่งอีเมล)
Appsflyer และ Amplitude (สำหรับการวิเคราะห์และติดตามประสิทธิภาพ)

ผู้ให้บริการเหล่านี้ใช้การเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรมและปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว

6. คุกกี้และ SDK วิเคราะห์ข้อมูล

Nativik ไม่ใช้คุกกี้ภายในแอปบนมือถือ
อย่างไรก็ตาม เราใช้ SDK วิเคราะห์ข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยให้เข้าใจรูปแบบการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้:

Firebase Analytics
Appsflyer
Amplitude

ข้อมูลวิเคราะห์ทั้งหมดจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนและใช้เพื่อปรับปรุงแอปเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อโฆษณาเฉพาะบุคคลหรือการตลาดโดยเด็ดขาด

7. การแบ่งปันข้อมูลและบุคคลที่สาม

เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการภายนอกที่ผ่านการคัดเลือกอย่างรอบคอบและช่วยเราดำเนินงานแอป
ได้แก่:

Firebase Auth (Google) — การยืนยันตัวตนผู้ใช้และการจัดเก็บข้อมูล
SendGrid — การส่งอีเมลเกี่ยวกับบัญชี
Appsflyer — การวัดประสิทธิภาพแอป
Amplitude — การทำความเข้าใจการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
Adapty — การจัดการสมาชิกและการชำระเงิน

เราดำเนินความพยายามตามสมควรในทางพาณิชย์ทุกประการเพื่อให้บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับการแบ่งปันข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR และ COPPA และทำหน้าที่เป็น ผู้ประมวลผลข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงที่ทำให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการจัดการอย่างปลอดภัยและชอบด้วยกฎหมาย

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้โฆษณา เครือข่ายสังคม หรือหน่วยงานที่ไม่เกี่ยวข้อง

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีเด็ก หากกฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตหรือกำหนดให้ทำเช่นนั้น รวมถึงเพื่อตอบสนองคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นที่มีผลสมบูรณ์

ภายในขอบเขตที่ GDPR, COPPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับอื่น ๆ อนุญาต เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บผ่านแอป:

(i) เพื่อตอบสนองคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐ (รวมถึงโรงเรียน หน่วยงานบริการเด็ก หรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล);

(ii) เพื่อตอบสนองคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐ (รวมถึงโรงเรียน หน่วยงานบริการเด็ก หรือหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล);

(iii) เพื่อคุ้มครองความปลอดภัย ความสมบูรณ์ หรือการทำงานอย่างต่อเนื่องของแอป ระบบของเรา และเทคโนโลยีของผู้ให้บริการของเรา จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง หรือการโจมตีทางเทคนิค;

(iv) เพื่อให้เราป้องกันความรับผิดทางกฎหมาย หรือก่อตั้ง ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมายได้; หรือ

(v) ตามที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ของเราภายใต้กฎหมายคุ้มครองเด็กหรือกฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลในไซปรัส สหภาพยุโรป หรือเขตอำนาจอื่นที่ใช้บังคับ

ประกาศถึงผู้ปกครอง: หากเราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของลูกด้วยเหตุผลข้างต้น เราจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อแจ้งให้คุณทราบในฐานะผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมาย เว้นแต่กฎหมายห้ามไว้ หรือการแจ้งดังกล่าวจะกระทบวัตถุประสงค์ของการเปิดเผย (เช่น ในเหตุฉุกเฉินเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก)

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเรา (เช่น Firebase และ SendGrid) อาจประมวลผลข้อมูลนอก สหภาพยุโรป รวมถึงใน สหรัฐอเมริกา.

ในกรณีดังกล่าว เราอาศัย ข้อสัญญามาตรฐาน และ มาตรการคุ้มครองข้อมูล ที่คณะกรรมาธิการยุโรปอนุมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณยังคงปลอดภัยและเป็นไปตามกฎหมาย

9. สิทธิของคุณในฐานะผู้ปกครอง

คุณในฐานะผู้ปกครองหรือผู้ดูแลตามกฎหมายมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและลูกอย่างเต็มที่
คุณมีสิทธิ์:

เข้าถึง ข้อมูลเกี่ยวกับคุณหรือลูกที่เราเก็บไว้
ขอแก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
ขอลบ ข้อมูลของคุณหรือลูก
ถอนความยินยอม ในการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected].

เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมควร และภายในขอบเขตเวลาที่ GDPR และ COPPA กำหนดเสมอ

10. ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

เมื่อบัญชีถูกลบหรือไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างถาวรหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

11. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลอย่างจริงจัง
เราใช้:

การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและจัดเก็บ
ระบบยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย (Firebase)
การตรวจติดตามการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการละเมิดข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

หากเกิดการละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดของกฎหมาย

12. การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงแนวปฏิบัติของเราหรือกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัว

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งผู้ปกครองผ่านแอปหรืออีเมลก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้

วันที่ “อัปเดตล่าสุด” ด้านบนจะแสดงวันที่แก้ไขนโยบายครั้งล่าสุดเสมอ

13. ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือสิทธิในข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราที่:

อีเมล: [email protected]
ที่อยู่: 83 Flat/Office 104, Lakatamia, 2302, Nicosia, Cyprus
เว็บไซต์: https://nativik.com

เราเชื่อในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กและสร้างความไว้วางใจกับครอบครัว.

Nativik ออกแบบมาให้เป็นสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย ให้ความรู้ และสร้างความสุขแก่ลูก ซึ่งรวมถึงการดูแลคุ้มครองข้อมูลของลูกด้วยความใส่ใจ